Dernière mise à jour : Mai 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits et services proposés sur la boutique en ligne Bloomie Paris. En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes conditions.
1. IDENTITÉ DE LA SOCIÉTÉ
La boutique en ligne bloomieparis.com est éditée par la société Bloomie Paris.
Siège social : 2 Rue du 11 Novembre, 94800 Villejuif, France.
SIRET : 943 022 103 00015
E-mail : contact@bloomieparis.com
Téléphone : 07 67 74 33 67 (Du lundi au dimanche, 9h-19h).
2. PRODUITS ET FABRICATION
Bloomie Paris s’engage sur l’excellence de ses formules :
Partenariat : Nos produits sont formulés et fabriqués par le laboratoire MOROCCAN LAB (MOROCCANGLOWLAB SARL) à Marrakech, Maroc.
Conformité : Toutes nos formules respectent strictement le Règlement (CE) n° 1223/2009 relatif aux produits cosmétiques (sécurité, traçabilité et dossier cosmétique conforme pour l'UE).
Usage : Les conseils d'utilisation et précautions sont indiqués sur chaque produit. Bloomie Paris ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation des produits.
3. PRIX ET PAIEMENT
Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€) TTC (Toutes Taxes Comprises). Les frais d'expédition sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Paiement : Le règlement s'effectue intégralement à la commande via Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), Stripe ou PayPal.
Sécurité : Les transactions sont cryptées. Bloomie Paris n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.
4. EXPÉDITION ET LIVRAISON
Zone : France métropolitaine uniquement.
Délais : Préparation sous 1 à 3 jours ouvrés. Livraison sous 2 à 5 jours ouvrés via La Poste (Colissimo) ou Mondial Relay.
Responsabilité : Un numéro de suivi est fourni. En cas de retard important ou de colis indiqué "livré" mais non reçu, le Client doit contacter le service client sous 48h.
5. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation :
Délai : Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis.
Exception d'hygiène : Selon l'article L221-28, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits cosmétiques ouverts, descellés ou utilisés après la livraison, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.
Procédure : Contactez contact@bloomieparis.com avant tout renvoi. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour conforme.
6. GARANTIES LÉGALES
Tous nos produits bénéficient :
De la garantie légale de conformité (Art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) : si le produit est impropre à l'usage attendu ou non conforme à la description.
De la garantie des vices cachés (Art. 1641 du Code civil) : en cas de défaut caché rendant le produit inutilisable.
7. MÉDIATION ET LITIGES
Médiation : En cas de litige non résolu par notre service client, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L612-1 du Code de la consommation.
Litiges en ligne : Plateforme de la Commission Européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Droit applicable : Les présentes CGV sont soumises à la loi française. Les tribunaux français sont seuls compétents.
8. PRÉCAUTIONS ET CONSERVATION
Sécurité : Éviter le contact avec les yeux. Tenir hors de portée des enfants.
Conservation : À conserver entre 15°C et 25°C.
PAO (Période Après Ouverture) : À utiliser dans les 12 mois suivant l'ouverture (voir pictogramme sur l'emballage).